Manager Auftragskoordination im Customer Service für Drittländer (m/w/d)
Tornesch: 10.06.2025
Als dynamisch wachsendes Pharmaunternehmen setzen wir uns für das wertvollste Gut der Menschen ein – die Gesundheit. Weltweit arbeiten wir mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden für das vereinte Ziel, die Lebensqualität von Patient*innen zu verbessern. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung, den Vertrieb und die Vermarktung von pharmazeutischen Produkten und Diagnostika in den Bereichen Rheumatologie, Urologie, Hämatologie und Onkologie. Unsere Arbeit ist weitaus mehr als ein Job: Wir wollen wirklich etwas bewirken.
Das Können Sie bei uns bewegen
Planung, Koordination und systemseitige Erfassung zur termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen (Schwerpunkt Export Drittland und EU Therapeutik) von Auftragsannahme, Auftragsbestätigung bis Auslieferung / Faktura an Kunden ( order to cash-Prozess )
Bei allen Warenbewegungen sind die kundenseitigen Anforderungen sowie produktspezifischen und gesetzlichen Vorgaben einzuhalten ( AMG, GDP, Vertriebswege, Zollanforderungen, UstG, Serialisierung / Aggregation )
Zeitnahe Übermittlung der Kundenaufträge an die Abteilung Picking & Shipping ( inkl. Abstimmung der Kapazitäten mit Logistik / Ausgang-Slots )
Disposition von Transporten gemäß GDP zu Land, Luft und See
Erstellung von Ausgangsrechnungen, Speditionsaufträgen, notwendiger Zollunterlagen (in Atlas Ausfuhr ) und weiteren Begleitdokumenten gem. Kundenanforderung
Meldung der Serialisierung- und ggf. Aggregationsdaten über die Software CSDB an nationale Track and Trace-Systeme von Drittländern
Nachhalten von Lieferterminen und Durchführung der Sendungsverfolgung
Abrechnung der gemeldeten Verkäufe der medac Betriebstätten sowie die Durchführung der Bestandsprüfungen und Korrekturbuchungen in den Depot-Lagern im Rahmen des Monatsabschlusses
Anlage und Pflege von Preisen sowie Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem
Das bringen Sie mit
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige fachbezogene Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Kenntnisse in der Abwicklung von Kundenaufträgen in den Ländern außerhalb der EU
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, fachübergreifendes Verständnis für unterschiedliche Prozesse
Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office, Warenwirtschaftssystem)
Fließende Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen:
Flexibel und eigenverantwortlich: In vielen Unternehmensbereichen können sich unsere Mitarbeitenden ihre Arbeitszeiten frei einteilen – und bis zu 60 % remote arbeiten
Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr und Urlaubsgeld
Besondere Leistung verdient besondere Wertschätzung. Bei medac sind alle Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg beteiligt: über erfolgsbasierte Prämienzahlungen
Optimal vorgesorgt: mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Wir bieten attraktive Zusatzleistungen von Corporate Benefits über Unfallversicherung bis hin zu externer Mitarbeitendenberatung
Wir fördern individuelle Entwicklung. Die medac Akademie bietet dafür ein vielseitiges Weiter- und Fortbildungsangebot inklusive Sprachkurse und E-Learnings
Gesundes Essen aus regionaler Küche? In unseren Betriebsrestaurants in Wedel und Tornesch gibt es jeden Tag eine abwechslungsreiche Auswahl an leckeren Gerichten
Mit der Bahn zur Arbeit? Kein Problem, wir bezuschussen das Deutschlandticket und ermöglichen BusinessBike-Leasing für maximale Flexibilität
Fit und gesund! Bei uns gibt es eine große Auswahl an Sportaktivitäten und Gesundheitsangeboten: von Betriebssport über Entspannungskurse bis zur mobilen Massage
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Bei uns soll sich jeder Mensch zugehörig und willkommen fühlen und wir behandeln alle gleichberechtigt. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Religion, Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung. Wer Teil von medac ist, ist Teil eines vielfältigen – und dadurch starken Teams.
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Joanna Grabowska
Recruiting Manager
